Магазин «Шоп унтики»
Возврат/обмен новой обуви в течение 14 дней осуществляется только на нашем складе по адресу: г. Химки, ул. Заводская д. 1. Гарантия на обувь 30 дней. Брак рассматривается по этому же адресу. Курьеры не уполномочены производить возврат/обмен и выезжают к покупателям только на доставку.
Здравствуйте, сегодня получила заказ. Туфли пришли 35 размера, хотя заказывала 36. Туфли малы.
Спасибо за ваш отзыв. Направили его представителю магазина "Шоп унтики", у которого вы сделали заказ в онлайн-торговом центре Berito.
Получили ответ от продавца: "Добрый день! В личной переписке с вами в вотсапе мы предложили 35 размер, так как судя по размеру стопы ребенка, указанного вами, 36 размер должен был быть невероятно сильно велик. Получили ответ от вас: ок, давайте 35. Если 36 размер остался в наличии вы можете совершить обмен, но почтовые расходы в данном случае будут за ваш счет".
По поводу обмена товара вы можете связаться с продавцом по прямому номеру, который у вас есть, либо с нами по номеру 8-800-500-74-85 и почте help@berito.ru .
Большое спасибо оператору Марии за работу с моим заказом! Внимательный к мелочам и очень отзывчивый сотрудник!
Спасибо за внимательное отношение, помощь в выборе размера. Ботинки подошли отлично, мне понравились, но для ортопедических слишком мягкие, мне кажется. Доставка быстрая, 6 дней с момента оплаты в Нижегородскую область - EMS.
Сами ботинки понравились. Для меня не совсем удобными были места встреч. Химки от меня далеко, а встречи только от Сходненской до Пушкинской тоже не совсем удобны. Чтобы не переплачивать до доставку до нужного мне метро , пришлось соглашаться на условия встреч продавца. Жалко, что и время встреч было выбрать нельзя, пришлось опять же подстраиваться под продавца.
Все было на высшем уровне!
Спасибо Марии за консультацию по выбору размера . Все подошло,качество отличное.
Доставка точно по времени.Товар соответствует описанию.Очень порадовало,что курьер-женщина:внимательное и доброжелательное отношение.
Сапожки понравились , доставка своевременная спасибо!
Отличное обслуживание, приветливость. Все рассказала о вашем ассортименте. Мне очень понравилось и я осталась довольна. Обязательно приеду еще.
Постоянным покупателям — дополнительные бонусы!
* Подробнее о Гарантии Berito.
Спасибо!
