наверх
+7 (846) 212-96-84
пн-пт c 10:00 до 19:00 (мск)
Перезвоните мне

Возврат товара

Berito — это онлайн торговый центр, в котором магазины продают одежду, обувь и аксессуары, а также изделия ручной работы.

Мы тщательно отбираем магазины и просматриваем каждый добавленный ими товар, поэтому можем гарантировать, что на Berito собраны только оригинальные брендовые товары от продавцов со всей России, а также США, Германии, Белоруссии, Украины.

Все магазины, представленные на Berito, осуществляют возврат товара в соответствии с ГК РФ.

Обратите внимание, что возврат производится магазину (продавцу), у которого был сделан заказ. Дополнительные условия возврата товаров указаны в карточке товара и в профиле магазина.

У большинства магазинов возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены:

  • товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки);
  • потребительские свойства;
  • документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права).

Согласно п.4. и п.5. Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) Постановления Правительства № 55 от 19 января 1998 года «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного, товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» возврату не подлежат:

  1. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  2. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

При возврате товара надлежащего качества в момент доставки оплачивается полная стоимость доставки согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.

Полученный товар должен соответствовать описанию, указанному на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара (кроме доставки почтой).

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, но это не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.


Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, просим Вас написать нам или позвонить в Службу Поддержки Клиентов Berito по телефону в Москве +7 (495) 545-45-84. Находитесь не в Москве? Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 500-74-85. Просим Вас подробно изложить возникшую проблему с товаром. Мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.